Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fi168

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "fi168" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fi168 được vận hành tại tên miền fi168.biz, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được fi168 chấp nhận trên nền tảng.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của fi168.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến được cung cấp bởi fi168, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bắn cá, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Số dư": tổng giá trị tiền thực trong tài khoản fi168 của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": số tiền hoặc giá trị cược miễn phí được fi168 cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút tiền.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng fi168.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ fi168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fi168 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản fi168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông tin chính xác

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch, đặc biệt là tên và số tài khoản ngân hàng, có thể dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền và đình chỉ tài khoản.

2.4. Quyền tự quyết cá nhân

Thành viên xác nhận rằng việc tham gia cá cược là quyết định cá nhân tự nguyện của họ, không bị ép buộc, và họ hiểu rõ rằng cá cược luôn đi kèm với rủi ro tài chính.

3.1. Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản fi168 yêu cầu Thành viên cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin liên lạc cơ bản. fi168 có quyền từ chối bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần giải thích lý do.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. fi168 không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng của Thành viên qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo cho fi168 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Chia sẻ tài khoản

Thành viên không được phép chia sẻ, cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản fi168 cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fi168 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và tiền điện tử USDT (TRC20). fi168 có quyền thêm hoặc bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Giới hạn tối đa rút trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của Thành viên và được công bố trong phần Cài đặt tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản. Yêu cầu rút tiền được fi168 xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ cao điểm; tối đa 2 giờ làm việc trong trường hợp hệ thống bảo trì hoặc tải cao bất thường.

4.4. Tên chủ tài khoản phải khớp

Nghiêm cấm nạp hoặc rút tiền từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử không đứng tên chính chủ Thành viên. Mọi giao dịch được phát hiện không khớp tên chủ tài khoản có thể bị từ chối và hoàn lại, đồng thời tài khoản fi168 liên quan có thể bị điều tra.

4.5. Phí giao dịch

fi168 không thu phí nạp hoặc rút tiền đối với Thành viên thường xuyên. Tuy nhiên, các tổ chức thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – fi168 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.1. Đặt cược

Tất cả lệnh cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã được hệ thống fi168 ghi nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ tất cả thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, phần mềm lỗi hoặc cấu hình sai dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị không chính xác, fi168 có quyền hủy bỏ mọi giao dịch cược liên quan. Tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.

5.3. Kết quả game

Đối với game casino trực tuyến live dealer: kết quả do dealer người thật thực hiện trong thời gian thực và được ghi hình toàn bộ. Kết quả cuối cùng là kết quả được hiển thị trên màn hình sau khi hệ thống xác nhận – không có tranh chấp sau khi ván đã kết thúc.

6.1. Điều kiện áp dụng chung

Tất cả chương trình khuyến mãi của fi168 đều đi kèm điều kiện vòng cược riêng. Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược theo số vòng yêu cầu trước khi số dư thưởng được tính là tiền thực và đủ điều kiện rút.

6.2. Một khuyến mãi tại một thời điểm

Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản của chương trình đó có quy định khác. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

6.3. Thời hạn sử dụng

Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau khi hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

6.4. Quyền điều chỉnh

fi168 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không có thông báo trước, mà không chịu trách nhiệm với Thành viên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fi168. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một nền tảng fi168
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thay thế hành động thủ công của người chơi
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi
• Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên fi168 để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fi168 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Sử dụng tài khoản ngân hàng / ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tài chính

fi168 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

8.1. Công cụ tự giới hạn

Thành viên có quyền truy cập và thiết lập các giới hạn sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian xác định
• Giới hạn thời gian chơi: thời lượng tối đa mỗi phiên đăng nhập
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fi168 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài…)
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật phía Thành viên
• Thất thoát do thông tin sai lệch, giả mạo mà Thành viên cung cấp khi đăng ký
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fi168

Trách nhiệm tối đa của fi168 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây thiệt hại.

fi168 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại fi168.biz/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của fi168:

• Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên giao dịch và đăng nhập
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Lưu trữ thông tin tài chính được mã hóa và bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật độc lập
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

11.1. Do Thành viên yêu cầu

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fi168. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn lại về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

11.2. Do fi168 quyết định

fi168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Sau khi đóng tài khoản

Thành viên đã đóng tài khoản không được phép đăng ký tài khoản mới trên fi168 nếu lý do đóng tài khoản là vi phạm Điều khoản & Điều kiện hoặc tự loại trừ vĩnh viễn vì lý do sức khỏe cá nhân.

fi168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fi168 sẽ thông báo cho Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fi168.biz
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Thành viên (nếu có)
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fi168 sau khi thông báo thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ fi168 cần được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ fi168 qua Live Chat trên website, Telegram hoặc Zalo để trình bày vấn đề. Hầu hết các vấn đề thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 2–24 giờ.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu phản hồi ban đầu không thỏa đáng, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" và số tài khoản fi168. fi168 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, fi168 sẽ hợp tác với các cơ quan trung gian độc lập để đưa ra phán quyết công bằng.